Eine KI-Abteilung, eingebaut in Ihren Betrieb
Festpreis nach einem Gespräch. Sie geben frei, das System arbeitet.
Eine KI-Abteilung ist kein Chatbot und kein Werkzeug, das Sie bedienen. Es ist ein Ablauf, der von selbst läuft und an einer Stelle auf Sie wartet: bei der Freigabe.
Der Einstieg ist ein Gespräch: Wir schauen uns eine Aufgabe an, danach nenne ich Ihnen den Festpreis für den Einbau.
Am Beispiel Kundenservice
Eine Kundenanfrage kommt herein.
Das System sortiert sie ein: Antwort nötig, Entscheidung nötig, Frist oder Geld im Spiel, oder nur zur Kenntnis.
Für Anfragen, die eine Antwort brauchen, liegt ein fertiger Entwurf bereit: in der Sprache des Kunden, in Ihrem Ton.
Sie lesen, ändern bei Bedarf, senden. Am Anfang geht nichts ohne Ihren Klick raus.
Jede Woche 15 Minuten: Zahlen ansehen, die schlechteste Antwort der Woche markieren. Daraus lernt das System.
Autonomie wird verdient: Gehen Ihre Freigaben wochenlang ohne Änderung durch, darf die Abteilung Risikoarmes selbst erledigen. Alles steht im Protokoll, alles Heikle bleibt bei Ihnen.
So sieht das aus
Gesteuert wird das über Mission Control: eine Liste mit allem, was auf Ihre Freigabe wartet, über alle Abteilungen. Die Bilder zeigen Beispieldaten aus dem Demo-Modus.
Welche Abteilungen es gibt
Jede Abteilung hat eine Zuständigkeit, eigene Workflows und eine eigene Qualitätsprüfung. Alle liefern in dieselbe Freigabe-Liste:
Kundensupport
Liest den Posteingang und entwirft Antworten in Ihrem Ton. In der Freigabe-Liste: versandfertige Antwortentwürfe.
Marketing
Plant Beiträge und erstellt Entwürfe: Text, Bild, Video. In der Freigabe-Liste: fertige Posts mit Termin.
Anzeigen
Überwacht Kampagnen und Budgets. In der Freigabe-Liste: Budget- und Gebotsänderungen, mit Begründung und Rückfahrt.
Amazon & Marktplätze
Prüft Angebote und Preise gegen den Wettbewerb. In der Freigabe-Liste: Preis- und Textänderungen.
SEO
Wertet jede Woche Google und Bing aus und prüft, wen KI-Assistenten in Kaufantworten nennen. In der Freigabe-Liste: konkrete Änderungsvorschläge.
Eigene Seiten zu den einzelnen Abteilungen folgen. Weitere Abteilungen kommen dazu, sobald sie sich bei mir bewiesen haben.
Was Sie bekommen
- Freigabe-Prinzip
- Am Anfang erreicht nichts einen Kunden ohne Ihren Klick. Fest eingebaut, nicht als Einstellung.
- Verdiente Autonomie
- Jede Abteilung hat Stufen: nichts ohne Freigabe, Risikoarmes automatisch, pausiert. Eine Stufe höher geht es erst, wenn die Qualität über Wochen belegt ist. Zurückstufen können Sie jederzeit.
- Qualitätsprüfung
- Vor der Freischaltung prüfe ich an echten früheren Fällen aus Ihrem Betrieb, ob die Entwürfe versandfertig sind und ob nichts erfunden wurde. Das Ergebnis bekommen Sie als Bericht.
- Zahlen
- Bearbeitete Anfragen, Eskalationen, gesparte Zeit. Monatlich, auf einer Seite, auf Deutsch.
- Playbook
- Zur Übergabe bekommen Sie ein Playbook: wie Sie die Abteilung selbst auf Stand halten, was wöchentlich zu prüfen ist und woran Sie merken, dass etwas hängt.
- Ihre Daten
- Das System läuft auf Ihrem Rechner, mit Ihrem Zugang. Die KI-Verarbeitung läuft über EU-Endpunkte mit AV-Vertrag, ohne Nutzung Ihrer Daten für KI-Training. Auf Wunsch komplett lokal: dann verlässt keine E-Mail Ihr Haus.
Das Ziel: eine Abteilung, die allein arbeitet
Am ersten Tag geht nichts ohne Ihren Klick raus. Das ist kein Misstrauen gegen die Technik, sondern der Weg, wie Vertrauen entsteht: Sie sehen jeden Vorschlag, und jede Freigabe ohne Änderung ist ein Beleg.
Läuft eine Abteilung über Wochen fehlerfrei, schalten wir Stufe für Stufe frei: erst Risikoarmes, später mehr. Das Ziel ist eine Abteilung, die weitgehend allein arbeitet, während Sie nur noch die Ausnahmen sehen. Wie schnell das geht, entscheidet die Qualität, nicht der Kalender.
Auf Stand halten: selbst oder als Managed Operations
Nach der Installation gehört die Abteilung Ihnen, und mit dem Playbook halten Sie sie selbst auf Stand. Wer das lieber abgibt, bucht Managed Operations:
- Überwachung, dass die Abteilung läuft, und Meldung, wenn nicht
- Pflege bei Modellwechseln: vor jeder Änderung wird an Ihren echten Fällen nachgeprüft, dass die Qualität nicht abfällt
- den monatlichen Bericht mit Ihren Zahlen
- den wöchentlichen Verbesserungsdurchlauf
- einen Menschen, den Sie anrufen können
Fester Monatspreis pro Abteilung, monatlich kündbar. Den Preis nenne ich mit dem Installations-Festpreis.
Wie ich das weiß
Ich baue diese Systeme zuerst für meine eigenen Firmen. Meine gesamte E-Mail-Verwaltung läuft über eine solche Abteilung: 22 Postfächer, jeden Tag. Die Sichtbarkeitsprüfung für meine eigenen Shops läuft jede Woche automatisch.
Was bei mir nicht funktioniert, biete ich nicht an.
Häufige Fragen
Was ist eine KI-Abteilung?
Ein eingebauter Ablauf, der eine Aufgabe Ihres Betriebs übernimmt: Anfragen sortieren, Antworten entwerfen, Zahlen messen. Er läuft von selbst und wartet an einer Stelle auf Sie: bei der Freigabe. Kein Chatbot, kein Abo-Tool, sondern ein System in Ihrem Betrieb.
Kann die KI von allein E-Mails an Kunden schicken?
Am Anfang nicht: Jeder Entwurf wartet auf Ihren Klick. Erst wenn Ihre Freigaben über Wochen ohne Änderung durchgehen, darf die Abteilung risikoarme Vorgänge selbst erledigen, Stufe für Stufe und jederzeit zurücknehmbar. Alles steht im Protokoll.
Was kostet eine KI-Abteilung?
Der Einstieg ist ein Gespräch, in dem wir die Aufgabe durchgehen. Danach nenne ich einen Festpreis für den Einbau, bevor gebaut wird. Der laufende Betrieb ist optional: Playbook zum Selbermachen oder Managed Operations zum festen Monatspreis.
Was passiert mit meinen Daten?
Das System läuft auf Ihrem Rechner, mit Ihrem Zugang. Die KI-Verarbeitung läuft über EU-Endpunkte mit Auftragsverarbeitungsvertrag, ohne Nutzung Ihrer Daten für KI-Training. Auf Wunsch komplett lokal.
Welche Abteilung zuerst?
Die, deren Arbeit Sie am meisten Zeit kostet. Bei den meisten Betrieben ist das der Posteingang. Genau das klären wir im Gespräch, bevor irgendetwas gebaut wird.
Gespräch anfragen
Schreiben Sie zwei, drei Sätze zu Ihrem Betrieb und der Aufgabe, die Zeit frisst. Sie bekommen innerhalb eines Werktags eine Antwort.
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